锦旗背后的故事丨心系百姓寒冬送暖 尽职尽责服务贴心
金奖银奖不如用户的褒奖，金杯银杯不如用户的口碑。12月4日上午，合能公馆二期业主一行专程送来一面题为“心系百姓寒冬送暖尽职尽责服务贴心”的锦旗，代表着对我公司品质供暖及周到服务的充分肯定和衷心感谢。
2023-2024年度采暖季前夕，合能公馆业主多次前来，就提升该小区供暖质量与相关部门充分沟通，为切实保障每一位用户用热品质，总经理助理兼热力供应和用户服务管理部部长寇彦宁、三所所长吴小林在认真倾听用户诉求后，立即研究制定解决方案，在时间紧、任务重的情况下，积极协调推进，及时解决小区二网影响供暖质量的隐患缺陷，悉心指导片区管家做好供热设施运维工作，保证该小区供暖稳定、温暖舒适。
细心周到的服务得到了广大业主的认可，鲜艳的锦旗，不仅是对热力人辛勤付出的肯定，更是激励热力人攻坚克难的动力。瑞行集团长安热力公司将继续以昂扬向上的精神状态担当尽责，以实际行动践行“民之所忧，我必念之，民之所盼，我必行之”服务宗旨，以求真务实的工作作风保障今冬供暖安全平稳，居民群众温暖过冬。
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图片ALT信息： 西安瑞行城市热力发展集团有限公司
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