服务指南


SERVICE INFORMATION

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  说明:

  1、每年10月15日起,用热户向热力公司运营部提交当年用热申请,并附当年用热户名单。

  2、公司市场部会同公司工程部、技术部,对用热户交换站及二次网循环系统进行验收,核查其能否达到供热要求。

  3、公司运营部依据用热申请,核实用热户当年供热面积,并与用户签订供热合同。

  4、运营部确认用户无历史欠费记录,并按合同要求缴费后,通知生产部开阀供热。

 

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  说明:

  1、新用热户应按照国家相关规定,在规划、设计时将用热规划一并向规划、建设等行业主管部门报批,获得热力接入路径规划及施工许可。

  2、经规划、建设部门批准后,由用热户将规划、建设部门的批复原件和设计图报热力公司审核,并填报热力接入申请表。

  3、运营部通知技术部对用热户进行现场勘察,确认其是否位于热力主管线覆盖范围,且用户二次网系统具备接入条件后,运营部对用热的总建筑面积进行核实,并起草、签订施工合同。

  4、用热户按合同约定缴费,确认费用到账后,运营部通知工程部组织施工。

  5、管线施工完成后,用热户按合同约定缴清全部费用,运营部通知工程部予以正式接口。