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心系民生供热汗水谱写担当

　　温暖，是白日里天空洒向大地的阳光，默默驱赶着身体的严寒；温暖，是黑夜中窗户散发出桔红色的光芒，静静指引着回家的方向。温暖，是群众的热切期盼，更是我们热力人坚定不移的信仰！

　　为扎实做好供热服务工作，富平热力本年度采取供热所网格化管理模式，其中供热二所设在状元府邸小区换热站中。由于状元府邸小区住户较多，管路复杂，供热前期，二所所长杨超带领二所全体人员多次踏勘，高效推进各项供热设施“冬病夏治”工作，着重解决供热品质和安全问题。供热平稳后，小区业主带着锦旗来到供热所，向工作人员表示感谢，他说：“辛苦你们了，这些年供热越来越好，尤其是在服务品质上，处理解决问题不含糊，为你们点赞”。

　　博悦城小区于本采暖季交由供热二所进行直管到户运行，由于前期小区庭院管网遗留问题，造成个别楼栋供热温度不理想，涉及用户多、工作程序较复杂。在供热前期，该小区供热管家任稳平带领三人，逐个楼栋和水暖井开展调查研究，统计分析问题，对存在问题的设施进行及时整改；供热后，及时回访存在问题的用户，加班加点处理报修，积极为用户排忧解难，获得小区业主和物业的一致好评。