阎良城北热力开展供热收费管理工作培训会
为进一步规范供热收费管理，保障热费收取合法权益，阎良城北热力始终秉承“维护企业形象、文明礼貌收缴、保证公司利益”的原则，正规收费管理制度。18日，阎良城北热力组织市场开发部、用户服务中心、财务部及配属人员开展供热收费管理培训。
培训中，依据集团公司《关于做好供热收费管理工作的通知》精神，按照“十一条”要求认真梳理学习，结合区域实际，完善供热收费系统，正规供热收费流程。要求一线收费人员加大宣传力度，积极引导广大热用户，“热”是商品，用热需缴费的理念，杜绝“先供暖、后缴费”现象发生。在热费收取过程中，做到票据必须使用税务统一申领的发票或公司专用收款票据，坚持与财务每天信息核对，严格履行相关手续，确保数据准确无误。
通过培训，增强一线收费人员法规意识，牢树公司利益至上理念。一方面在设点收费中加强与热用户交流，通过我们真诚热情服务让广大热用户尽快线上缴纳热费；一方面广泛听取热用户意见和建议，收集信息反馈，改进方式方法；一方面抓紧供热准备，用辛勤汗水和务实行动诠释热力人忠诚与担当，更好的为热用户服务好、保障好。
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图片ALT信息： 西安瑞行城市热力发展集团有限公司
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