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开展供热知识培训提升服务管理水平 --瑞行集团阎·富片区组织开展供热常识培训和专业知识考试

　　正值生产季，为普及供热基本常识，提升服务管理水平，根据瑞行集团年度安全生产工作部署，2月19日，阎·富片区（西安市阎良区城北热力有限公司、富平城南热力有限公司、渭南市城东热力有限公司、西安启迪瑞行清洁能源有限公司、西安市高陵区城区热力有限公司、西安市临潼区渭北热力有限公司）组织开展供热常识培训和专业知识考试。此次培训与考试，片区领导班子高度重视，统一组织，全员参与。

　　培训会上，片区总经理邢春娥，副总经理张文续分别从安全生产管理工作重要性、用热品质服务实效性、供热常识普及广泛性等方面进行了指导交流。作为供热企业，片区各公司把发现人才培养和提升专业技术人才综合能力素质作为重中之重，拓宽培训渠道，形成长效机制，及时转化培训教育成果服务广大热用户。

　　培训由生产管理部部长马金钰组织，采取线上+线下的方式，对计量单位换算等基础知识进行讲解，结合片区供热实际，针对生产运行中异常问题进行专业解读，各公司生产负责人利用培训相互交流，取长补短，共同诊治存在问题。培训后，各公司、各部门组织用热基础知识考试，通过这一种形式，全员范围内，巩固用热常识，熟悉工作业务，把专业理论知识和实际操作有机结合起来，努力形成懂专业、会管理的供热达人，为片区深度发展做好服务支撑。