冬病夏治丨夏季忙检修 冬季保供暖
“停热不停工”、“冬病要夏治”早已成为热力人的传统习惯，连日来，西安持续高温，但在锅炉房、换热站、管道井里随处可见热力管家忙碌的身影，维修现场一股股热浪扑面而来，大家顾不得这些，进入井下换开关，对阀门进行保养、除锈。供热设施的维修工作看似微小、简单，但却关系到百姓切身利益，在热力管家的眼里，小到一颗螺丝钉，大到一台换热器都不能放过，每一台设备、设施都是冬季供暖不可或缺的一环。一套作业流程下来，管家们的衣服早已被汗水浸透，他们毫无怨言。
长安热力公司对老旧管网实施全面改造和更新维护，针对管网老化导致跑、冒、滴、漏现象，通过管网设备检修、供热设施维护、小区二次网改造等措施，有针对性地解决了采暖季发现的不热问题，同时还积极开展了换热站标项检修、换热器清洗、排气阀更换等检修技改工作。并依托大数据分析，对全网参数进行统一监控和管理，通过24小时供热参数监控，实时跟踪、监测供热系统和天气情况等，在智慧热网的调控下，为居民带来品质供暖和贴心服务。
在地勘院小区冬病夏治的工作现场，一股股热浪扑面而来，检修人员已满头汗水。此刻，公司用户服务部管家赵波、高金戈、边浩杰、代永光、党强、刘爽正在做板换清洗工作，对每一组除污器、换热片进行彻底清洗。“为了保证今冬采暖季供暖效果更好，让小区老百姓暖暖活活、舒舒服服过冬，即使在高温天气里，我们每天都在给小区供热系统做保养和检修，对过滤网进行多次清洗，保障过滤网干净无杂质、不堵塞。”赵波说道。
为切实做好供热工作，不断提高服务水平，确保下一个采暖季供热设施的安全稳定运行，保证热用户能及时用热、安全用热，检修技改工作开始前，长安热力用户服务部根据上一供暖季运行中出现的问题，有针对性地对供暖设备进行维修。在上个采暖季末就早早深入供热辖区进行走访调研，详细记录老旧供热设施腐蚀老化情况，并结合实际制定详细的夏季供热检修计划，从根本上解决上一个供暖季存在的问题，确保今年冬季供暖正常运行。用户服务部量化、细化检修任务，通过人员、设备、物资的合理安排，提高保养检修质量和效率。冬病夏治整改工作将于今年9月底前全部完成，切实为群众冬季安全高效供热保驾护航。
长安热力公司还通过新闻媒体、微信公众号、管家服务进社区等多种方式，让居民及时了解国家供热政策，架起与用户沟通的桥梁。965166客服专线、缴费短信群发、微信、支付宝收费辅助系统以及网上银行缴费系统的全面维护和升级，也让用户享受到了五星级管家式服务的贴心与便利。
2021年是长安热力公司“冬病夏至”工作的收官之年，长安热力公司立足实际，注重实效，在非采暖季逐一查找薄弱环节，找准问题着力点，精准彻底解决问题，为今冬采暖季提升供热质量、保障冬季供热效果打下坚实基础，向广大用户提交一份满意的答卷。
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