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瑞行集团阎·富片区供暖季首日开展“访民问暖”活动

　　为认真贯彻落实省、市、区、县各级政府和集团公司关于做好2020-2021年度供暖工作，真正把各级政府关心、社会关注和居民关心的这一供暖民生工程落实好。阎·富片区供暖季首日组织全体员工，分区域积极行动，有序开展“访民问暖”活动。在区域内政府主管部门指导下，在集团技术支撑和片区专业技术队伍服务下，抓好用户服务管理，片区安排部署早，组织行动快，采取“领导包联、部门协同、班组配合”等方式走访了解各用热户。

　　阎良区国企“三供一业”供暖直管到户工作移交我公司，由于移交时间短、面积大、用户数量多以及要求高等实际，片区以高度负责的精神为打赢供暖首战尽心尽力。随着年度供暖大幕的拉开，针对区域内用热户现状，片区逐步由生产经营管理向生产经营服务转变，坚持工作重心下移，贴近百姓生活用暖，实地走访了解各区域广大热用户取暖底数。

　　走访中，片区领导带头下沉一线，进小区入住户，认真倾听用户诉求，及时掌握第一手资料，第一时间建立登记台账，梳理存在问题，及时信息反馈，在市场、工程、生产和用户四部门协同联动下，及时处理解决用热户有关问题。

　　通过“访民问暖”活动的开展，让广大员工充分认清作为专业技术队伍，真正把供暖这一民生工程挂在心上，落实于行动中，以百倍信心和顽强毅力做实份内之事，尽好份内之责，义不容辞解决好广大热用户诉求，引导全员牢树“忠诚企业尽责、敢于担当作为、安全文明生产、高效品质服务”理念，携手努力持续做好“访民问暖”活动。

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