【供暖首周】走近瑞行热力人 走进供暖第一线
孟冬寒气至，北风何惨栗。尽管户外天气寒冷、寒风呼啸，但室内却温暖如春、暖意融融。因为在这样的寒冬里，有那么一群人，为了万家的温暖坚守岗位，为了千家的欢笑忙碌奉献。他们放弃了休息，放弃了安逸，只为了兑现“辛苦我一人，温暖千万家”的承诺。
供暖已经整整一周的时间，让我们走进供暖第一线，走近为了把暖流送进千家万户而奔忙的瑞行城市热力人……
【长安公司】
【最美长安热力人】
“如果我能少爱你一点，我可能就不会彻夜不眠、24小时巡线、全力抢修、夜宵当晚餐......”
“可是我肩负重任，供热无小事，民生大于天！”
——来自热力人的内心独白
叮铃铃……电话再一次响起
你把刚端上的饭碗放下，赶赴现场
不管外面风多大，有多冷
每一次，你走的都是那么匆忙那么坚定
深夜，整个城市都已入睡
路灯下，闪烁着你忙碌的身影
辛苦我一人，温暖千万家
这朴素的话，早已融入到你的血液里
你也是儿子、丈夫、父亲
但是，你知道自己是热力人
是城市集中供热的一颗螺丝钉
你把自己交给了供热事业
将更多的爱奉献给了千百个家庭
是你脸上的汗、手上的茧、身上的灰
推着滚滚热流，涌向千万个家庭
多少老人与孩子洋溢着幸福笑容
这一刻，温情满溢爱无边
这一刻，所有苦累都已逃得无影无踪
长安热力人
你将付出作为天职
你将奉献视为使命
在平凡的工作中谱写出一篇大爱的乐章
百余座换热站，无人值守、高效运转
几百里供热管网，远程监控、智能调度
长安热力人
你用汗水为千家万户送去了温暖
你用勤劳为生活带来了和谐稳定
你用智慧为我们谱写绿色、和谐、美好家园的新篇章！
【阎·富·西安清能公司】
情系千家万户，我们一直在努力
您好，阎良城北热力”
“我是航城佳苑小区的，感觉家里的温度不是很热，你们能安排工人帮我看一下吗？”
“好的，我们马上安排工作人员上门给您检查一下”
客服人员立刻转给了运行维护人员老曹，老曹马上前往用户家中解决，这是他当天前去解决的第19个住户供暖问题。
在这个住户家中检查之后，最终发现是家中暖气回水管道没有排气，导致热水流动不畅，帮助用户排气之后，水流循环畅通了，回水温度慢慢上升了，问题终于解决了。
为了保证供暖正常平稳，阎良城北热力公司全体员工已经连续奋战多个夜晚，本着“想用户之所想，急用户之所急”的态度，公司上下全员都在加班加点,尽全力解决住户的问题。有时候，他们甚至吃不上一口热饭、喝不上一口热水，就连多休息一会儿都是一种奢望。
经过工作人员调节热力管网的水力平衡、调节供水流量、温度和压力，目前，阎良区供暖已经趋于正常稳定。
夜虽已深，但是阎良城北热力的同志们仍然坚守在一线，客服人员保持24小时接收投诉；管网维护工作人员持续排查问题，供暖检修工为、供热“把脉”，一切都是为了用户们过一个温暖安心的冬季。
【泾合公司】
老百姓拥有暖冬 热力人再苦也值
“检查供热站加热器，保障出水温度；监控直管站供暖数据，随时准备检修”。为了让市民家中热乎起来，供暖日前夕，每一个环节，都有供热工作人员忙碌的身影，他们甘洒汗水，只为市民暖冬。
运行第一周来，大家坚守一线，不分昼夜，不畏艰苦，风餐夜宿每天工作10余小时，机器运转保持24小时全程监视，稍有不适，立马诊断，确保万无一失；一天数次检查直管站供暖温度、压力数据；哪家出现问题，第一时间前往维修；发现异常，工作人员快速赶到站点，立即排除，杜绝设备带病作业，确保机器运转正常。
（当值人员认真监视画面 准确掌握工作状况）
（泾润花园小区 工作人员程宏星正在维修站点供水泵）
热力工人维修过后，他们还经常向用户普及供暖基本常识。上述问题处理完毕，程宏星向用户介绍：类似问题主要原因一方面是供水泵工作出现异常，另一方面是住户私自放水。大量失水，供水泵都会加大工作量，产生气体，造成气阻，这是一种恶性循环，所以建议住户不要私自大量放水。
一天上午，接完报修电话，泾合热力有限公司康建保和同事一起，携带着扳手、钳子等工具，匆匆赶到大地鑫园刘先生家中。
（工作人员入户维修）
“家里暖气不热，估计是憋气了”。入户后，康建保先是查看了一下外管网，判断热力不足原因，立即为居民暖气片排气，20分钟左右，暖气片渐渐有了温度。完后，他告诉刘先生：“这是使用了多年的老管网，管道容易憋气，尤其容易在顶楼憋气，排气后热水就能正常流动了”。事后他特意教了排除类似问题的正确方法，刘先生表示不胜感激。
供暖期是热力人最紧张的时候，值班工人睡觉时都将手机音量调到最大，生怕睡得太沉误事。遇到夹活，工作到深夜是经常的事。他们常讲：“老百姓拥有暖冬、热力人再苦也值”。
【汉城公司】
坚守一线征战供暖
隆冬临至，供暖伊始。随着供暖期的到来，为了切实承担社会责任,按时如期供热,让百姓温暖过冬,汉城公司提早动手、周密部署,备战冬季供暖工作早已有条不紊地进行，全力做好各项供热准备工作，确保今冬供热工作顺利开展，保障广大用户度过一个温暖的冬天。
汉城公司全力推进今冬供热项目建设，倒排工期，细化责任，全力确保今冬供暖保质保量。从10月起，公司全面启动供暖热身工作，管网巡线、排查隐患、对设备进行消缺检修，对老化锈死的管路阀门进行维修和更换。11月初注水、打压按计划如期进行，公司工程运行人员对所涉供热辖区，逐一进行着打压试水以及供热设施、热用户系统、阀门仪表等供热设备的周密检查，确保设备深入“体检”工作不放松，杜绝设备“带病”运转，专人专责，多次排查分析，制定专项计划，全力以赴为安全稳定运行建立全方位保障。
供暖初期，部分客户二次老旧管网易出现泄漏、跑水、暖气不热等现象，公司工程运行人员在第一时间赶到问题现场，协助客户排查抢修，不怕脏、不怕苦，为用户排忧解难。
自11月15日0时起，汩汩暖流输往千家万户。作为热力人，我们深感使命与任务在肩，责任与压力并存，主动作为、真抓实干，决心以“稳定供暖、温度达标、安全生产、优质服务、树立口碑”为目标导向，大家始终保持着忘我的精神状态，全面进入零休班的供热时刻，以饱满的激情坚守在生产一线，确保各项任务安全、圆满、如期完成。
【韩城公司】
承诺的背后
“辛苦我一人，温暖千万家”不仅仅是一句口号，更是韩城热力对广大市民的一种承诺。供热暖身、服务暖心，在寒风侵肌的冬日里给用户送去温暖——在这份承诺的背后，是奋战在供热工作一线的热力人那一份执着、一份坚守、一份责任。
白天身披晨露，夜晚面映月光。在小区的换热站里，在用户的家中，在管道抢修、铺设的现场，都会看到一个个活跃的身影——韩城热力工作人员。
万家灯火通明、欢声笑语时，他们仍奔波于大街小巷，带着对家人的一丝愧疚，义无反顾的投入到供暖工作中。他们在自己工作岗位上默默付出，只为让用户满意。
工作在一线的员工们，奔波在小区和管网之间。克服艰苦的工作环境与供热初期繁重的工作量，针对各种用热问题全力以赴！
“喂，您好!这里是韩城热力，很高兴为您服务。请问有什么可以帮您的······感谢您的来电，再见！”一句句朴实而温暖的话语是用户与公司的纽带，将用户与公司紧紧的联系在了一起。从供暖前的综合岗位到供暖开始后的24小时热线服务，热力工作人员不管在台前或者是幕后，不变的是对用户的一份耐心，一份真诚。
供暖初期，大多用户急于解决用暖上遇到的问题，韩城热力客服中心热线电话的铃声不绝于耳。客服人员不分昼夜坚守，24小时坚守在客服中心，第一时间解答用户问题。
【大荔公司】
冬去秋来，大自然继续着它周而复始的规律，2018年的冬天悄悄来临。当前途茫茫时,需要一盏航灯来取暖；当暗夜无边时,需要点点星光来取暖；当冬季冰雪覆盖时,人们所祈盼的春天般的温暖，需要热力公司来实现！
又是一年供暖季！2018年11月14日晚，大荔县热力有限公司一年一度的供热启动会拉开帷幕！会议现场紧张而有序！
冬季的凌晨，萧瑟而寒冷，当大家都蜷缩在自己的小家时，热力工人正进入每个小区下井开阀！随着旋转阀门的开启，带着全体热力人辛勤及期盼的热水通过热力管网输送到千家万户！
只要用户一个电话，家里暖气不热，不论白天黑夜，我们立马派入户维修组上门检查维修。我们尽全力帮助解决问题。巡视各站、查抄各热力站参数、为用户处理室内不热、现场核查热力表、安排稽查工作等等。
不畏风雨不畏严寒，抢工期，保供暖！大家都往屋里钻，他们却顶风迎雪，上演“最美丽的逆行”，这就是供热一线的工人们，他们用敬业和坚守，为广大居民筑起了一道抵御寒冬的温暖防线。
热力公司领导亲临小区做好解释和保民心工作，收到了群众的赞扬。我们热力公司将保证供热质量，让百姓满意，让政府放心！
辛苦我一人，温暖千万家！多么质朴多么真切的话语，想用户之所想，急用户之所急。只要用户电话一响，他们第一时间赶到现场，及时检查分析问题、解决问题，送上温暖。用户来不及说声谢谢，他们早已消失在室外……哪一块有问题，哪一块就有他们忙碌的身影！
为瑞行热力人点赞，向全体热力人致敬！
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