大幅降温，供暖提速，为安全稳定用热开启多重保障
春节将近，明媚的阳光却也化不开冻僵的空气。1月15-22日，陕西省出现历史同期最强雨雪天气。面对此轮大范围、高强度的降温与雨雪天气，瑞行集团泾·汉片区积极响应，以各基地公司为单位加强供热保障。以下是生产管理部门各站点负责人从一线传回的工作动态。
智慧供热，及时调节供热系统负荷
片区集中供热调度中心的智慧供热系统中，工作人员会结合天气预报发布的气温变化趋势，预判供热变化量，并实时调整供热系统的负荷。寒潮来袭大幅度降温前，调度工作人员会提前调节，增加热量输送，保障极寒天气下的热用户用热。
上门调查，及时解决用户反映问题
供暖季期间，供暖管家们坚持定时入户测温、上门服务。由于很多热用户是“上班族”，在微信群里留言或者拨打客服热线说白天上班不在家，只能一大早上班前或者下班后维修。因此，许多供暖管家的身影时常还出没在寒冷的冬夜里，他们常说“供暖管家的工作就是要打通供热服务这最后一公里，所以再累再冷也要坚持。”
精细服务+智慧供热系统的双重保障
一线是供暖管家们跑动的身影、丈量的脚步，大后方是智慧供热系统的第二重保障。在线监测设施设备运转参数、维修预判设备发生故障、线上巡检项目运行情况、分析管理能耗运行情况，报警预警运行故障及应急处置，来全方位保障冬季供暖项目的安全、高效、节能，让热用户安心。
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图片ALT信息： 西安瑞行城市热力发展集团有限公司
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