迎战暴雪保供热 坚守使命暖万家
1月15日，西安迎来2024年首场大范围降雪，为应对此次大幅降温天气，汉城热力把群众冷暖放在心上，根据天气变化提前应对、强化调度、迅速行动，全力做好供热民生服务保障，在风雪之中守护居民的“温暖”生活。
提前调度 精细调节
面对寒冷天气，泾·汉片区集中供热调度中心提前下达调度指令，提高出水温度，提升热量输出，根据供热运行曲线，精细调节各项供热参数，加强热网平衡调节，力求高效精准供热。“所有换热站提高出水温度，确保15日上午8时前，一次供水温度达到90℃以上……”目前，各供热系统运行稳定，能够确保热用户获得持续、可靠的供暖服务。
加强巡检 排查隐患
为保障雨雪天气供热管网的正常运行，片区公司生产管理部门加强了对辖区内供热管网的巡查频次，分区块、分路段找漏点、查隐患，及时发现问题，第一时间解决。同时，针对可能出现的结冰覆雪情况，及时清扫积雪，并做好养护、维护工作，确保设备安全可靠运转，为供热安全平稳运行保驾护航。
时刻待命 全心服务
供暖管家们进入小区浴“雪”奋战，积极做好用户服务保障工作。加强入户测温，对反映不热的问题及时处理并做好解释工作。客服热线接听人员24小时在线，接诉即办，在第一时间协调辖区工作人员上门服务，争取在最短的时间内将故障区域恢复正常；应急抢修队伍随时待命，备品备料储备充足，全力保障居民供暖平稳有序。
这是一场温暖守护的接力赛，汉城热力用过硬的能力和意志，全力保障居民用热需求，对供热质量严格把关，全面落实生产各环节管理，动态调整设备运行方式，确保将汨汨暖流送入居民家中。
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