心系群众冷暖办实事 用户真情致谢送锦旗
2023-2024年度采暖季工作正在安全、平稳地运行，瑞行集团阎良城北热力上下一心，团结协作，全力保障热用户温暖过冬。12月5日，航飞小区业主张师傅和邮政小区业主胡师傅将印有“专业服务暖人心，情系用户保供暖”和“冬日暖阳，温暖民心”的锦旗送到了公司，这不仅仅是对阎良城北热力工作的认可与支持，更是鼓励与鞭策。
今冬供暖初期，航飞小区和邮政小区分别出现冷热不均现象，接到报修电话后，工作人员第一时间赶到现场，找到问题所在，采取多项措施调节，尤其是在工作人员下到井室调节阀门开度的时候，身上沾满了泥巴、油污，工作人员不怕脏、不怕苦、不怕累的这种精神深深地感染了热用户，随后，客服人员也对张师傅和胡师傅进行了电话回访，反映供热平稳，整体效果非常好。城北热力用实际行动和贴心服务赢得了热用户的认可和口碑，也迎来了业主到访送锦旗表谢意。
火红的心，火红的情，火红的热力人。一面面鲜艳锦旗的背后，承载的是一线热力人无惧风雪、无惧艰苦、无惧脏累的服务精神。锦旗虽轻，却承载着沉甸甸的责任，一面锦旗，一份肯定，一份信任，阎良城北热力始终秉承“智慧供能，舒适生活”的企业使命，坚守初心，鼓足干劲，以高效、优质的供热服务不断提升广大热用户的获得感和幸福感。
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图片ALT信息： 西安瑞行城市热力发展集团有限公司
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