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寒潮来袭“冻真格” 供热保障不断档

　　根据气象部门预报，11月28日起，富平县有强降温和大风雨雪天气。为保障城区居民用热质量，瑞行集团富平热力积极响应市、县各级部门关于应对寒潮降温天气的要求和部署，结合当前疫情形势，综合研判，提前安排，科学应对，全力迎战寒潮来袭，确保供热运行安全稳定。

　　公司以智慧热网平台实时监测为基础，密切关注天气变化，统筹做好与电厂的协调调度，加强指挥管理，确保热源稳定；外网巡检人员逐一实地排查管网、换热站运行状态，保障各类热力设施设备运行安全，并在典型用户室内放置测温飞碟监测室内温度，全方位保证供回水温度、压力稳定，适时调控，防止降温后用户室温出现波动。为确保疫情期间供热安全稳定和品质服务，富平热力设置公司及各直管到户小区24小时客服专线，方便用户咨询，协助并指导用户解决反映的问题，及时派单维修。同时，开通线上服务功能，打开微信搜索关注“富平热力”公众号，“富平城南热力有限公司”服务号，进入业务系统，足不出户线上办理报修、查询、缴费等相关业务。