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“问暖”脚步不停，“稽查”热度不减 ——高陵热力持续开展“访民问暖”、“供热稽查”活动

　　群众冷暖无小事，一枝一叶总关情。为全力保障今冬明春供热安全、稳定运行，切实维护供用热双方合法权益和秩序。近日，高陵城区热力组织全体人员开展“访民问暖”、“供热稽查”专项行动。

　　随着气温不断下降，高陵热力秉持“供好热、服好务、收好费”任务目标，把“访民问暖”作为作为今冬供热“第一堂课”，深入居民家中，详细了解供热情况，倾听解决用户的急难愁盼，把提升供热服务质量作为第一要务来抓。同时，针对偷热、窃热等违规用热行为进行关断阀门、张贴封条等措施。截至目前，对小区未用热2000余户阀门全部进行关断，针对报停用户进行重点稽查，张贴封条73户，对11户有意向用热的用户进行政策讲解和热费收缴，为公司追回10万余元。对排查发现的问题建立台账，及时跟进回访，形成闭环管理，守好群众冬季“温暖防线”。