暖心服务获肯定 | 大荔热力又双叒叕获得锦旗了
近日，大荔热力又迎来了两份特别的“温暖”——四面鲜艳的锦旗，它们分别来自教苑小区的业委会和隆发花园小区的热用户代表，这两个小区均为串联小区。串联小区不同于并联小区之处在于每一户都不能单独控制，一条管道将整个单元楼的热用户串联起来，因此，串联小区的运维、换热站的调节更为复杂，如果一户的供暖设备出现故障，比如出现气堵、脏堵等现象，会直接影响到整个单元楼住户的供暖，这就需要供热服务所人员有十足的耐心和更强的专业能力。
教苑小区业委会代表满怀感激地将两面锦旗送到热力公司供热服务所和客户经理手中，对他们的专业能力点赞。“精准供暖惠民生，高效运维保恒温”、“寒季送暖恩无尽，热力融融驱寒意”，锦旗上的烫金大字，熠熠生辉，这是对供热服务所人员的专业能力和客户经理用心服务的高度认可，从客户经理耐心解答热用户的供热疑问，细致跟进每一个供热诉求，到供热服务所人员的日常巡检、设备维护；从优化供热方案的精心策划，到协调各方资源的奔波忙碌，他们的身影始终与热用户的温暖相伴。
而在隆发花园小区，供热服务所人员和客户经理也成为了小区热用户心中的“冬日暖阳”，由于小区供热系统老化，供热难度较大，供热服务所人员不辞辛劳，主动出击，经过深入研讨，为小区更换了大、小泵，并精心调节换热站参数，不断调试小区供热温度，经过一系列专业且高效的举措，小区的供热状况得到了显著改善，热用户们得以在温暖舒适的环境中迎接寒冬。“热力外围精且勤，检修排难送温暖”、“热力服务暖万家，供暖保障惠民生”，小区热用户用这样两面锦旗，表达对供热服务所人员和客户经理辛勤付出的深深谢意。
一面锦旗，一份认可；双份锦旗，双倍责任。在这个寒冷的冬季，热力公司将继续秉持专业、用心的服务理念，以实际行动诠释“温暖千万家”的承诺，让更多热用户感受到来自热力的关怀与温暖，为城市的冬日增添一抹亮丽的“暖色调”。
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