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立足平凡岗位践行初心使命

山因高险而朗润，人因敬业而多彩

供热三所所长-王晓红、供热三所管家-闫平

　　为扎实做好供热服务工作，阎良城北热力今年首次实施“直管到户，网格化服务”，旨在压实责任，包干到人，锻炼队伍。供热三所所辖区域，是公认的“老大难”，王晓红所长及管家，主动请缨，主动作为，通过“冬病夏治”和多次反复查漏，三所辖区的供热设备设施得到质的提升，如区热力换热站，补水量由原来的300吨/天，降至10吨/天以下。王晓红和闫平同志技术过硬，服务周到，工作仔细。在接到粮食局家属楼热用户反应家中暖气温度较低的报修电话后，快速上门服务，准确判断故障，迅速维修处理。用户家中供热情况已恢复正常，事后为表示感谢，用户专程送来锦旗。

　　如王晓红所长日常所说：把用户的温暖放在心上，是每个热力人最基本的职业素养。阎良城北热力人必将持续发扬和提升服务精神，急用户之所急，做用户之所需。

务实奋进勇担当拼闯争先善作为

供热三所管家-张琨

　　供热所成立后，张琨同志由市场部调整至供热三所，担任供热管家。他任劳任怨，主动学习，快速成长。“冬病夏治”期间，张琨同志了解到“安德佳苑多年供热效果不理想”，第一时间反应情况，得到公司应允后，对安德佳苑供热设施实施技改。今年，安德佳苑供热效果得到大幅提升，热用户特地前往热力公司为供热三所员工送上锦旗，以此对他们热情负责的服务表示感谢。

踏实做事，梦想可及

供热三所-时峰

　　历年来，航城佳苑和公园道一号同属于供暖问题小区，投诉量居高不下；自从时峰同志接手后，主动对接街道办、开发商、物业公司、业委会等，主动的发现问题，解决问题，确保供热设施完好。功夫不负有心人，在大家通力协作下，航城佳苑和公园道一号供暖效果得到提升。“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，正是有时峰一样默默坚守一线的热力人，他们通过加大巡检力度，提升服务质量，及时解决供热问题，才能为用户温暖过冬保驾护航。