蓄势待发 温暖“万家”丨长安·乾县公司2024-2025年度供暖动员大会顺利召开
秋风渐凉，冬意渐浓，供暖工作成为千家万户关注的焦点。10月14日，长安·乾县公司组织召开2024-2025年度供暖动员大会，公司领导班子成员，各条线、各部门负责人以及全体员工参会，会议由长安·乾县公司综合管理部部长邹敏娜主持。会议分为三个会场，分会场员工以视频会议的方式参会。
凝心聚力百日攻坚
会上，生产条线各部门负责人分别围绕2024年-2025年度采暖季各项准备工作进行汇报，并表态发言。公司各条线、各部门、各环节将始终坚持“综合管理总协调、生产调度一盘棋、建设运行一体化、收费服务一条龙、全要素考核强市场”五大管理理念，通力协作，随时待命，以饱满的精神状态全力备战本采暖季供暖工作，为辖区居民提供更优质的供热服务，全力以赴保障群众温暖过冬。
如期供暖温暖“万家”
公司副总经理周文勇对2024-2025年度采暖季供热工作进行安排部署，他表示，面对即将到来的供暖季，公司全员要提高警惕，结合实际制定切实可行的生产工作方案和应急预案，坚决维护广大热用户的切身利益。
距离正式供暖仅剩30天，他强调一要思想统一，提高认识。始终坚持五大管理理念，明确工作任务和节点要求，全身心的投入到本年度热费收取、供热运行、用户服务等工作中。二要强化责任担当，确保供暖安全稳定。严格执行公司各项安全生产规章制度，加强设备设施的建设维护，确保生产系统处于最佳运行状态，同时加强应急管理体系建设，提高快速反应和应急处置能力，确保面对任何突发状况都能迅速有效应对，保障供暖不间断。三是优化服务流程，提升用户满意度。进一步强化用户服务“零距离”、访民问暖“常态化”、投诉处理“快捷化”，畅通用户反馈渠道，无论是热线电话、网络平台还是现场服务，都要做到及时响应、高效处理，同时开展用户满意度调查，加强用户测温频次和范围，根据用户反馈，不断优化服务流程，全力为用户营造便捷、周到的用热氛围。
躬身入局挺膺负责
公司总经理韩奎在听取汇报后作总结讲话，他首先对非供暖季“冬病夏治”工作给予充分的肯定，同时，对接下来的工作明确目标，指明方向。面对今冬初次尝试的供暖运维模式，他提出三点要求：
一是统一思想认识，强化责任使命。各部门、各条线要思想上高度重视，树立大局意识，不安于现状，不“等靠要”，以求真务实的工作作风，协同推进供热生产工作。
二是加强业务学习，提升专业能力。面对新形势和新挑战，希望全体员工不断学习提升，强化责任担当，化被动为主动，真心实意为用户排忧解难，主动做好用户服务，继续发扬为群众办实事、解难事的热力人精神，在智慧供热、品质供热等方面持续探索，实现供热服务的个性化和精准化需求。
三是推进全要素考核考核，团结一致向前看。持续完善考核机制，有效激发全员工作的主动性和创造性，积极推进各部门目标任务落实，实现公司发展与员工成长的同频共振。同时希望大家从今天开始紧张起来，各司其职，各尽其能，保障本采暖季供热生产平稳运行。
2024-2025年度供热工作面临着更严峻的形势、更严格的要求，我们将继续秉承“强化基础管理、提升供热质量、优化服务质效”的工作目标，努力实现“安全平稳运行，温暖舒适过冬”的供暖目标，向社会交出一份满意的答卷。
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